A Motorola criou o serviço expresso de assistência para o Star Tac. A Motorola criou o serviço expresso de assistência para o Star Tac. O numero de telefone deste serviço é o (01)-3180051. Se tiver algum problema no seu Star Tac basta ligar este numero e um mensageiro expresso será enviado para buscar o telefone. A reparação e devolução são efectuadas num prazo médio de 72 horas (para os modelos com cartão SIM bloqueado pelo operador, o prazo de assistência pode ser mais longo). Este serviço é destinado aos telefones Star Tac dentro da garantia. O período de funcionamento é das 8 ás 20 horas, se telefonar fora deste periodo pode deixar mensagem até as 22 horas ou contactar a motorola por fax ((01)-3180051). A mensagem da gravação é em português do Brasil ou com pronuncia espanhola.