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YouBeep. Uma app para acabar com as filas de espera

YouBeep. Uma app para acabar com as filas de espera

quarta-feira, 12 agosto, 2015 /
YouBeep. Uma app para acabar com as filas de espera

A YouBeep é uma aplicação portuguesa disponível gratuitamente para Android e iOS

*Imagem: Flickr/Garry Knight

Quando é que foi a última vez que se divertiu enquanto esperava para ser atendido? Se o leitor for como eu, a última coisa que vai querer enfrentar será aquela longa fila de espera que já se tornou numa imagem de marca das cadeias de retalho de todo o mundo.

É claro que o leitor pode sempre argumentar que existem caixas de self-checkout, das quais eu admito ser um entusiasta e ávido utilizador. Mas nem mesmo esta tecnologia, que já garante uma autonomia invejável à realização e pagamento de compras, é 100% à prova de filas de espera - especialmente se tiver a sorte de apanhar um cliente que não esteja habituado a lidar com estes aparelhos à sua frente.

Mas e se houvesse uma solução tão ou mais prática dentro do seu bolso? Esta foi provavelmente uma das primeiras questões que a Xhockware fez após ter sido fundada no Porto, em Fevereiro de 2014. A empresa, especializada em tecnologias de retalho, desenvolveu uma aplicação para smartphones (Android e iOS) que pega no conceito por detrás destas máquinas e o coloca dentro do seu bolso.

Uma app para acabar com as filas de espera

A aplicação permite reduzir o tempo de checkout em 50% e já se encontra implementada em 5 lojas nas zonas de Cascais, Lisboa, Porto e Torres Vedras. Em cada loja onde se encontra já se encontra em utilização por mais de 10% dos clientes.

« O YouBeep é muito simples de utilizar porque permite que o cliente registe os produtos à medida que os vai colocando no carrinho, tenha acesso ao valor final da conta e processe o seu pagamento junto a uma caixa registadora », comenta João Paulo Rodrigues, CEO da Xhockware.

Em 5 meses de utilização a YouBeep registou mais de 42 mil transacções bem-sucedidas, das quais a Xhockware afirma haver uma grande percentagem de clientes fidelizados.

A aplicação vem resolver sobretudo o problema da velocidade do checkout do cliente, que segundo Tom Litchford da National Retail Federation V.S. « está sempre nas 5 principais críticas dos consumidores de supermercados ».

Uma app para acabar com as filas de espera

Como funciona

A tecnologia por detrás da YouBeep assenta em duas componentes distintas: a aplicação para smartphones, acessível ao consumidor comum, e um dispositivo de hardware para os retalhistas. É esta combinação software-hardware que confere à tecnologia vantagem competitiva, já que permite que seja utilizada por qualquer retalhista do mundo e por qualquer utilizador com smartphone.

No caso dos retalhistas, a YouBeep pode ser instalada independentemente de marcas, tecnologias de caixa ou software. Quanto à instalação do hardware, a empresa garante que « é tão simples como ligar um cabo USB ». O sistema também se encontra preparado para funcionalidades como aplicações do retalhista, cartões de fidelização, cupões, pagamentos móveis ou beacons.

Como usar a YouBeep

1) O utilizador entra na aplicação, selecciona o botão de compras e faz scan ao código QR à entrada da loja
2) Para fazer compras o utilizador só tem de ler os códigos de barras dos produtos antes de os arrumar no carrinho de compras
3) O checkout pode ser feito numa caixa disponível para utilizadores YouBeep. Para finalizar as compras basta ler o código QR
4) Os pagamentos podem ser feitos através das modalidades habituais em cadeias de retalho


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