Mensagens para Telemóveis

As SMS, ou mensagens de texto, são a funcionalidade mais utilizada no segmento dos telemóveis, acima da utilização de apps ou até mesmo da realização de chamadas. Por isso mesmo poderá ser difícil crer que dentro de 3 a 5 anos possam desaparecer.

A causa do desaparecimento do actual sistema de mensagens para telemóveis deve-se ao aumento dos serviços de Instant Messaging (Blackberry Messenger, iMessage, etc) nos telemóveis e tablets. Actualmente todos os utilizadores, dos mais novos aos mais velhos, já estão habituados à comunicação via SMS. A ascensão das apps não pareceu colocar em causa este serviço, pelo menos inicialmente. Agora, e graças aos serviços de chat personalizados, as SMS poderão começar a sentir os efeitos destes serviços personalizados. Consequências? As operadoras de telecomunicações vão perder grande parte dos seus lucros.

O exemplo mais conhecido será o Blackberry Messenger, uma app/serviço que permite a comunicação gratuita entre os seus utilizadores, apelidado igualmente de "assassino das SMS". O Facebook Messenger é outro dos potenciais serviços/apps que poderão contribuir para o fim das SMS como as conhecemos.

O serviço Facebook Messenger permite aos seus utilizadores trocarem mensagens instantâneas, além de imagens e informações de loicalização recorrendo aos contactos da lista telefónica, quer sejam amigos no Facebook ou não. Além disso o Facebook Messenger permite enviar mensagens para telemóveis a grupos de pessoas, facilitando a organização de eventos on-the-go.

A preços vantajosos (em média 1 dólar) os utilizadores adquirem um serviço que lhes permite poupar imenso dinheiro e que proporciona comunicações quase totalmente gratuitas.

Também as cada vez melhores redes Wi-Fi contribuem para o desaparecimento das mensagens para telemóveis, visto que permitem um acesso mais fácil às redes sociais e ao e-mail. Os próprios serviços (Facebook, Twitter) evoluem em função da mobilidade, permitindo a troca de mensagens on the go

Mas vão ser necessários alguns argumentos de peso até que as mensagens para telemóveis deixem de ser necessárias: os serviços de Instant Messaging estão limitados em si próprios, não permitindo contactar utilizadores de outros serviços. Já a SMS, por outro lado, está conectada a um único número de telemóvel, que por sua vez permite contactar todas as redes e telemóveis, o que é uma vantagem muito significativa.

Enquanto não surgir uma app que consiga reunir o melhor dos dois mundos e unir todos os serviços de chat (e esta será uma óptima oportunidade para ser agarrada por developers), as SMS continuarão a ser o meio de comunicação prevalente - a fragmentação funciona contra os próprios serviços IM.